Genetika berie ochranu osobných údajov veľmi vážne. Dodržiavame zásady nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). To znamená, že vaše údaje spracúvame čo najstarostlivejšie, uchovávame ich čo najkratšie a zabezpečujeme ich maximálnu ochranu. Vaše údaje sú spracúvané iba v súlade so zákonnými predpismi (GDPR, DSG 2018, TKG 2003). Táto politika ochrany osobných údajov vás informuje o najdôležitejších aspektoch spracovania údajov v rámci našej webovej stránky.
Zodpovedná osoba:
Growshop Vienna OG
Baumergasse 25
A-1210 Viedeň
Rakúsko
Telefon: +43 (0)660 390 1210
E-Mail: office@genetika.at
Osobné údaje, ktoré od vás získavame, potrebujeme na to, aby sme vám zabezpečili technicky bezproblémový prístup na našu webovú stránku, splnili zmluvy a vystavili faktúry pri online nákupe a poskytli čo najlepší zákaznícky servis. Za týmto účelom sa údaje zhromažďujú, ukladajú, spracúvajú a používajú.
Právne základy spracovania vašich osobných údajov sú na jednej strane plnenie zmluvy (online nákup), oprávnené záujmy a plnenie našich zákonných alebo zmluvných povinností, a na druhej strane váš súhlas (kontaktný formulár, newsletter, cookies). Neposkytnutie údajov môže mať rôzne dôsledky.
Údaje spracúvame v nevyhnutnom rozsahu počas celej obchodnej spolupráce (od začiatku kúpnej zmluvy až po jej úplné uzavretie) a v súlade so zákonnými povinnosťami uchovávania a dokumentácie podľa Obchodného zákonníka (UGB), Zákona o dani z príjmov (BAO) a pod., ako aj až do ukončenia bežiacich záručných a reklamačných lehôt, prípadných právnych sporov a podobne.
V rámci prevádzky našej webovej stránky a spracovateľských systémov spolupracujeme s prevádzkovateľmi spracovania (IT poskytovatelia, poskytovatelia platobných služieb, dopravné spoločnosti, účtovníci), ktorí môžu v rámci svojej činnosti pristupovať k vašim údajom. Zaviazali sa dodržiavať platné pravidlá ochrany osobných údajov. Zmluva o spracovaní údajov vzniká v súlade s článkom 28 GDPR.
Okrem toho neposkytujeme vaše údaje tretím stranám, pokiaľ to nie je zákonne predpísané. Ochranu vašich údajov berieme veľmi vážne. Pre informácie o tom, čo robíme pre ochranu vašich údajov, si prečítajte časť „Bezpečnosť údajov“ nižšie.
Pri návšteve našej webovej stránky sa vaša IP adresa zaznamenáva v serverových logoch, ale okamžite sa pseudonymizuje maskovaním posledných 8 bitov. V dôsledku toho je možná iba hrubá lokalizácia. Serverové logy sa uchovávajú 30 dní.
Na zjednodušenie nákupného procesu a následného spracovania zmluvy sa IP adresy ukladajú v rámci cookies. Ďalej sa ukladajú údaje uvedené pri registrácii a/alebo nákupe (meno, kontaktné údaje, spôsob doručenia atď.). Prenos údajov prebieha výlučne cez šifrované pripojenie.
Následne sa v rámci spracovania zmluvy ukladajú aj stavové údaje o doručení zákazníkovi v našom systéme.
Údaje, ktoré ste poskytli, sú potrebné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie predzmluvných opatrení. Bez týchto údajov nemôžeme s vami uzavrieť zmluvu. Údaje sa neodovzdávajú tretím stranám, s výnimkou údajov, ktoré sú potrebné na doručenie tovaru dopravcovi, na splnenie daňových povinností účtovníkovi, na bezproblémovú technickú prevádzku IT poskytovateľovi, ako aj v prípade platby kreditnou kartou banke/poskytovateľovi platobných služieb za účelom stiahnutia kúpnej ceny. V takom prípade poskytovateľ platobných služieb dostane iba kúpnu cenu s použitím anonymnej transakčnej ID a žiadne ďalšie informácie o vašej objednávke. Títo spracovatelia údajov sa zaviazali dodržiavať platné pravidlá ochrany osobných údajov. Zmluva o spracovaní údajov bola uzavretá podľa článku 28 GDPR.
Ak nákupný proces predčasne prerušíte, žiadne údaje sa neukladajú. Po uzatvorení zmluvy sa všetky údaje z obchodného vzťahu uchovávajú do uplynutia zákonnej lehoty na uchovávanie daňových dokladov (7 rokov). Údaje ako meno, adresa, zakúpené produkty, dátum nákupu a spôsob platby sa uchovávajú aj po tejto lehote až do uplynutia zodpovednosti za výrobok (10 rokov). Spracovanie údajov podlieha zákonným ustanoveniam § 96 ods. 3 TKG a/alebo článku 6 ods. 1 písm. a (súhlas) a/alebo písm. b (nevyhnutné na plnenie zmluvy) GDPR.
Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára na tejto webovej stránke alebo e-mailom, vaša správa je odoslaná, spracovaná a uložená cez náš mailový server. Tieto údaje sa bez vášho súhlasu nezhromažďujú ani neposkytujú. Bez týchto údajov nie je možné spracovať vašu požiadavku. Správy cez kontaktný formulár sa uchovávajú rovnako ako celá naša obchodná korešpondencia po dobu siedmich rokov.
Spracovanie údajov sa vykonáva v súlade s právnymi predpismi GDPR, § 96 ods. 3 TKG a článkom 6 ods. 1 písm. a (súhlas).
Naša webová stránka používa tzv. cookies. Ide o malé textové súbory, ktoré sa ukladajú prostredníctvom vášho prehliadača na vaše zariadenie.
Umožňujú rozpoznanie a analýzu používania našej webovej stránky používateľom. Takto získané informácie sa prenášajú na server poskytovateľa a ukladajú sa tam. Pomáhajú nám sprístupniť ponuku používateľsky prívetivejším, efektívnejším a bezpečnejším spôsobom. Cookies sa tiež používajú na meranie frekvencie návštev stránok a na všeobecnú navigáciu.
Používaním našej webovej stránky súhlasíte s ukladaním cookies našou spoločnosťou. Niektoré cookies zostávajú na vašom zariadení uložené, kým ich nevymažete. Môžete odmietnuť prijatie cookies v nastaveniach prehliadača. Môžete tiež nastaviť prehliadač tak, aby vás informoval o ukladaní cookies a umožnil vám ich povoliť len v jednotlivých prípadoch, alebo aby cookies úplne zakázal. Už uložené cookies môžete kedykoľvek vymazať v nastaveniach prehliadača. Príslušné kroky sú špecifické pre každý prehliadač, preto nájdete ďalšie informácie v návode vášho prehliadača. Zakázaním cookies môže byť obmedzená funkčnosť našej webovej stránky, pretože online nákup bez cookies technicky nie je možný, najmä preto, že bez cookies nie je možné vložiť položky do košíka.
Ak je na spracovanie vašich údajov potrebný váš súhlas, spracúvame ich len na základe vášho výslovného súhlasu.
Nie sme oprávnení spracúvať údaje maloletých. Odoslaním vyhlásenia o súhlase ste potvrdili, že máte dovŕšených 18 rokov.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať na nasledovnej e-mailovej adrese: office@genetika.at. V takom prípade budú predtým o vás uložené údaje anonymizované a použité len na štatistické účely bez osobných údajov. Odvolanie súhlasu neovplyvňuje zákonnosť spracovania údajov vykonaného na základe súhlasu do jeho odvolania.
Genetika zavádza technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu uložených osobných údajov pred náhodnou alebo úmyselnou manipuláciou, stratou alebo zničením a pred prístupom neoprávnených osôb.
Máte právo kedykoľvek od nás získať informácie o vašich osobných údajoch. Pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť ich uchovávania, máte právo na ich vymazanie a podať nám námietku proti ich spracovaniu. Máte tiež právo na opravu údajov, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť údajov a podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov. V Rakúsku je to Rakúsky úrad na ochranu osobných údajov (Wickenburggasse 8-10, 1080 Viedeň, e-mail: dsb@dsb.gv.at).
Ak máte ďalšie otázky alebo požiadavky týkajúce sa ochrany osobných údajov, ktoré nie sú zodpovedané v tejto informácii, kontaktujte prosím koordinátora ochrany osobných údajov na office@genetika.at.
