A Genetika kiemelten kezeli az adatvédelmet. Az EU általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) alapelveit betartva járunk el. Ez azt jelenti, hogy adatait a lehető legnagyobb gondossággal kezeljük, csak a szükséges ideig tároljuk, és maximális biztonságot biztosítunk. Az Ön adatait kizárólag a jogszabályoknak (GDPR, DSG 2018, TKG 2003) megfelelően dolgozzuk fel. Jelen adatvédelmi nyilatkozat tájékoztatja Önt weboldalunk adatkezelési gyakorlatáról.
Adatkezelő:
Growshop Vienna OG
Baumergasse 25
A-1210 Wien
Ausztria
Telefon: +43 (0)660 390 1210
E-Mail: office@genetika.at
Személyes adatokat azért gyűjtünk és kezelünk, hogy weboldalunk technikailag zökkenőmentesen működjön, biztosítsuk a szerződések és számlák teljesítését online vásárlás esetén, valamint a lehető legjobb ügyfélszolgálatot nyújtsuk. E célból adatokat gyűjtünk, tárolunk, feldolgozunk és felhasználunk.
Személyes adatai kezelése a következő jogalapokon történik: szerződés teljesítése (online vásárlás), jogos érdek, törvényi vagy szerződéses kötelezettség teljesítése, valamint az Ön hozzájárulása (kapcsolatfelvételi űrlap, hírlevél, sütik). Az adatok meg nem adása különböző következményekkel járhat.
Adatokat a szükséges mértékben a teljes üzleti kapcsolat ideje alatt kezelünk (a szerződés megkötésétől a teljes lebonyolításig), valamint a vállalkozás jogszabályi megőrzési és dokumentálási kötelezettségeinek megfelelően (pl. UGB, BAO), továbbá a jótállási, szavatossági időszak, vagy esetleges jogviták lezárásáig.
Weboldalunk működtetése és a mögöttes rendszerek működtetése során adatfeldolgozókkal (IT szolgáltatók, fizetési szolgáltatók, szállítmányozók, könyvelők) dolgozunk együtt, akik tevékenységük során hozzáférhetnek adataihoz. Ők kötelesek betartani az adatvédelmi előírásokat. Az adatfeldolgozói szerződés az GDPR 28. cikke szerint jön létre.
Ezen felül adatait csak jogszabályi kötelezettség esetén adjuk ki harmadik félnek. Adatainak védelmét komolyan vesszük. Kérjük, olvassa el az „Adatbiztonság” részt, ahol tájékoztatást adunk a biztonsági intézkedésekről.
Weboldalunk látogatásakor IP-címét szervernaplóban rögzítjük, azonban az utolsó 8 bit azonnali maszkolásával pseudonimizáljuk. Így csak durva lokalizáció lehetséges. A szervernapló adatokat 30 napig tároljuk.
A vásárlási folyamat egyszerűsítése és a szerződés teljesítése érdekében IP-címeket sütik (cookie) segítségével tárolunk. Emellett a regisztráció és/vagy vásárlás során megadott adatokat (név, kapcsolattartási adatok, szállítási mód stb.) is tároljuk. Az adatátvitel minden esetben titkosított kapcsolaton történik.
A szerződés teljesítése érdekében a szállítás állapotadatait is rögzítjük rendszerünkben.
A megadott adatok a szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés megkötése előtti intézkedésekhez szükségesek. Adatok hiányában nem tudunk szerződést kötni. Adatátadás harmadik félnek nem történik, kivéve a szállítmányozó részére a szállítás teljesítése, a könyvelő részére az adózási kötelezettségek teljesítése, IT szolgáltató részére a technikai működés biztosítása, valamint bankkártyás fizetés esetén a bank/fizetési szolgáltató részére a fizetés lebonyolítása érdekében. Ebben az esetben a fizetési szolgáltató csak az összeget kapja anonim tranzakciós azonosítóval, további rendelési információk nélkül. Az adatfeldolgozók kötelesek betartani az adatvédelmi előírásokat, az adatfeldolgozói szerződés a GDPR 28. cikke szerint megkötésre került.
Ha a vásárlási folyamatot megszakítja, adatai nem kerülnek tárolásra. Szerződéskötés esetén a szerződéses viszonyból származó adatokat a jogszabályi adómegőrzési idő (7 év) végéig tároljuk. A név, cím, megvásárolt termékek, vásárlás dátuma és fizetési mód adatai a termékfelelősség (10 év) végéig kerülnek tárolásra. Az adatkezelés a TKG §96 (3) és a GDPR 6. cikk (1) a) (hozzájárulás) és/vagy b) (szerződés teljesítése) jogalapjai szerint történik.
Ha a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján vagy e-mailben megkeres minket, a kérését mail szerverünkön keresztül továbbítjuk, feldolgozzuk és tároljuk. Ezeket az adatokat az Ön hozzájárulása nélkül nem gyűjtjük és nem adjuk tovább. Adatok hiányában a megkeresést nem tudjuk kezelni. A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztüli üzeneteket, a teljes üzleti levelezéshez hasonlóan, 7 évig tároljuk.
Az adatkezelés a GDPR és a TKG §96 (3) és a GDPR 6. cikk (1) a) (hozzájárulás) előírásai szerint történik.
Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ. Ezek kis szöveges fájlok, amelyeket böngészője a készülékén tárol.
Lehetővé teszik a felhasználó felismerését és a weboldal használatának elemzését. Az így keletkező információkat a szolgáltató szerverére továbbítjuk és ott tároljuk. Segítenek abban, hogy szolgáltatásunk felhasználóbarátabb, hatékonyabb és biztonságosabb legyen. Emellett a sütiket az oldalmegtekintések számának mérésére és a navigációhoz is használjuk.
Weboldalunk használatával Ön hozzájárul a sütik elhelyezéséhez. Egyes sütik a készülékén maradnak, amíg Ön törli azokat. Böngészője beállításaiban megtagadhatja a sütik elfogadását, vagy beállíthatja, hogy a böngésző minden esetben értesítse Önt a sütik elhelyezéséről, vagy teljesen letiltsa azokat. A már tárolt sütiket bármikor törölheti böngészője beállításaiban. A pontos lépések böngészőnként eltérőek, ezért kérjük, olvassa el a böngészője útmutatóját. A sütik letiltása esetén weboldalunk funkcionalitása korlátozott lehet, mivel online vásárlás sütik nélkül technikailag nem lehetséges (pl. kosárba helyezés).
Amennyiben az adatkezeléshez hozzájárulása szükséges, az adatait csak kifejezett hozzájárulása alapján kezeljük.
Nem vagyunk jogosultak kiskorúak adatait kezelni. A hozzájárulás elküldésével megerősíti, hogy elmúlt 18 éves.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az alábbi e-mail címen: office@genetika.at. Ebben az esetben a korábban tárolt adatokat anonimizáljuk, és csak statisztikai célokra, személyes adatok nélkül használjuk fel. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonásig jogszerűen végrehajtott adatkezelést.
A Genetika műszaki és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmaz, hogy a tárolt személyes adatokat véletlen vagy szándékos manipuláció, elvesztés vagy megsemmisülés, valamint jogosulatlan hozzáférés ellen védje.
Ön jogosult bármikor tájékoztatást kérni személyes adatairól. Ha nincs jogszabályi megőrzési kötelezettség, kérheti adatai törlését, illetve tiltakozhat azok kezelése ellen. Jogosult az adatok helyesbítésére, az adatkezelés korlátozására, az adathordozhatóságra, valamint panaszt tehet az adatvédelmi hatóságnál. Ausztriában ez az Österreichische Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien, e-mail: dsb@dsb.gv.at).
Ha további kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, amelyre jelen tájékoztató nem ad választ, kérjük, forduljon adatvédelmi koordinátorunkhoz: office@genetika.at.
